İADE & CAYMA POLİTİKASI

Paiz olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Tüm siparişleriniz, aşağıda belirtilen şartlar kapsamında değerlendirilir.

⸻

1. Cayma Hakkı

Mesafeli satışlara ilişkin mevzuat kapsamında, müşterilerimiz teslim aldıkları ürünleri 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

⸻

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:
    •    Kullanılmamış olması
    •    Hasar görmemiş olması
    •    Orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte gönderilmesi
    •    Fatura ile birlikte iletilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

⸻

3. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır:
    •    Kişiye özel üretilen ürünler (ölçüye göre hazırlanan, isim yazılan veya özel tasarım ürünler)
    •    Hijyen kuralları gereği piercing ürünleri
    •    Hijyen kapsamında değerlendirilen küpe ürünleri
    •    Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

⸻

4. İade Süreci
    •    İade talebinizi bizimle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz.
    •    Onaylanan iadelerde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
    •    Şartlara uygun olan iadelerin bedeli 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

⸻

5. Kargo
    •    Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
    •    Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti Paiz tarafından karşılanır.

⸻

6. Önemli Bilgilendirme

Paiz ürünleri yüksek kalite standartlarında üretilmektedir. Özellikle piercing ve küpe ürünleri, hijyen ve sağlık açısından özel değerlendirme kapsamındadır.